Studio

お問い合わせ・その他

別途レンタルサーバーを契約する必要はありません。

Studioを利用する際、レンタルサーバーは別途用意する必要がありますか？

Studioを採用・提案する際に参考になる情報をまとめました。

Studioの説明資料はありますか？

Studio公式の多言語化機能は提供していませんが、プロジェクト管理の工夫や外部サービスの利用により実現している事例があります。チャット窓口ではサポート対象外となりますが、一部の事例を本記事でご紹介します。

Studioで多言語サイトを作成したい

Studioではメールサーバーを提供していません。

Studioではメールサーバーを提供していますか？

StudioではECサイトなどで利用されるカート・決済機能は提供していません。外部サービスとStudioのカスタムコード機能やEmbedボックスでのコード埋め込みのご利用を検討してください。

Studioでカート・決済機能は作れますか？

Studioの機能の有無

Studioのセキュリティに対する取り組みとセキュリティチェックシートについて解説します。

Studioのセキュリティ対策

Studioエディタやダッシュボードでの操作ができないなど、問題発生時にまず動作環境を確認し、次にシークレットモード、キャッシュクリア、拡張機能の無効化をお試しください。

Studio 操作時のトラブルシューティングガイド

Business Plusプラン以上をご契約中のプロジェクトでは、ログの確認ができます。

操作ログやアクセスログのデータ提供は可能ですか？

Studioでは、Studio上の脆弱性をご報告いただいた方へ報奨金を支払う制度をご用意しております。制度の概要、対象範囲、報告の手順についてご紹介します。

Studio Bug Bounty Programについて

Studioサービス終了時の対応について解説します。サービス終了の告知方法などをご紹介します。

万が一Studioのサービスが終了してしまった場合、サイトはどうなりますか？

利用規約やユーザーガイドラインに違反しているStudioで制作されたサイトを発見した際に、ご報告いただく専用フォームをご案内します。

不正行為や著作権侵害の報告フォーム

Studio操作時に問題が発生した場合、チャットサポートにてコンソールログの確認と画面録画を依頼させていただくことがあります。

コンソールログを確認する方法

Studioサイトへの不正アクセスによるPV数の増加が疑われる場合の対応について解説します。

不正アクセスによるPV数の増加が発生したらどうしたら良いですか？

閲覧を許可すべきドメインについて

ホワイトリストに追加すべきドメインはどんなものがありますか？

トラブル・セキュリティ

Studioではお支払い関連やログインができないなどのお困りごとがある際に、チャットサポートをご利用いただけます。チャットサポートへの問い合わせ手順をご紹介します。

Studioチャットサポートへのお問い合わせ方法

サポートポリシーおよび対応の基本方針と対応時間についてご紹介します。

Studioサポートポリシー｜お問い合わせいただくユーザーの皆様へ

Studioサポートへのお問い合わせ

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