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コンソールログを確認する方法
コンソールログを確認する方法

Studio操作時に問題が発生した場合、チャットサポートにてコンソールログの確認と画面録画を依頼させていただくことがあります。

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対応者:Saika
2か月以上前に更新

コンソールログの確認方法

Studio操作中にエラーや不具合が発生した際、調査のためブラウザの検証ツールを使用してエラー内容の画面録画をお願いする場合があります。この記事では、その確認方法をご紹介します。

  1. 問題の発生した画面を開きます。

  2. 画面上を右クリックして[検証]を選択、またはショートカットキー(Mac [ ⌘ + option + I ] , Windows [F12キー ])を使用します。

    スクリーンショット:検証ツールを開く様子。

  3. [コンソール]タブを開きます。

    スクリーンショット:コンソールタブを開く様子。

  4. [デフォルトレベル] をクリックし、[エラー] のみを選択します。

    スクリーンショット;デフォルトレベルを操作する様子。

  5. ログを一度クリアするため、右クリックして[コンソールを消去]を選択します。

    スクリーンショット:ログを消去する様子。

  6. 録画ソフトウェアなどを使用して画面録画を開始します。問題が再現するような操作を行ってください。

  7. 録画完了後、チャットにて動画を送信してください。

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