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プロジェクトのプランをアップグレードする

プロジェクトのプランを上位プランへアップグレードする手順を解説します。事前に必要な支払い情報・権限や、決済エラー時の対処法もあわせて紹介します。

無料プランから有料プランへ変更する場合や、さらに上位の有料プランへ変更する操作を「プランのアップグレード」と呼びます。

ここでは、プロジェクト単位でのアップグレード手順と、事前に確認しておきたい注意事項を紹介します。

プランのアップグレード時に必要な権限

アップグレード操作は、該当プロジェクトの以下権限を持つユーザーのみが可能です。

アップグレード操作を行ったユーザーが該当プロジェクトの支払いオーナーになります。すでに支払いオーナーがいるプロジェクトの場合には、操作したユーザーに切り替わります。

注意: 支払いのサイクルを年払いから月払いへ直接切り替えることはできません。プラン一覧の各カードにある切り替えボタンは、表示を切り替えるだけの操作です。

詳しくはプロジェクトのプラン変更時の注意点をご覧ください。

お支払い情報の事前設定

プランのアップグレード時には、アップグレード操作を行うユーザーのアカウントで事前にお支払い情報の設定をしてください。設定時には、以下の情報が必要です。

  • 支払いカード情報

  • 居住地

プランをアップグレードする手順

以下の手順で、プロジェクトのプランをアップグレードします。

  1. プロジェクト一覧から対象のプロジェクトを選択しダッシュボードを開きます。

  2. [プラン&お支払い]タブを開きます。

  3. 画面上部の[ビジネス利用][個人利用]タブで、契約したいプランの分類を選びます。標準では[ビジネス利用]が表示されます。Free・Mini・Personalプランへ変更する場合は[個人利用]に切り替えてください。

    画面上部に表示される[ビジネス利用][個人利用]の切り替えタブ

    Tips: どのプランが適しているか迷う場合は、Freeプランをご利用中でオーナー権限をお持ちなら、支払いサイクルの切り替えの横に表示される[プラン診断を始める]ボタンから、条件に合うプランを確認できます。詳しくはプロジェクトプランの選び方をご覧ください。

  4. 契約したいプランのカードで、必要に応じて右上の切り替えボタンから支払いサイクル(年払い/月払い)を変更します。

    Tips: 有料プランを契約中の場合は契約中の支払いサイクル、未契約の場合は年払いが最初に表示されます。

  5. カード内の[年払いでアップグレード]または[月払いでアップグレード]ボタンをクリックします。

    Tips: 支払い情報(支払いカード情報と居住地)が未登録の場合には、[お支払い情報を登録]ボタンから登録してください。

  6. 内容を確認し、お支払い内容に問題がなければ、[プラン名(支払いサイクル)プランを申し込む]ボタンをクリックします。

    注意: プロジェクト名が「First project」の場合は、課金対象のプロジェクトに誤りがないか確認を促す注意喚起テキストが表示されます。

アップグレード手続き完了後、登録済みメールアドレス宛にプラン開始の通知が届きます。

アップグレード時にエラーが発生する場合

[プラン名(支払いサイクル)プランを申し込む]ボタンがクリックできない

トラブルシューティングガイドを参照してください。

決済時にエラー(Studio Payment Error / StudioSubscriptionRequiresAction)が表示される

以下の手順でカード情報の再登録を行ってください。

  1. アカウント設定 > [お支払い情報] > [クレジットカードを変更] を選択する

  2. クレジットカード情報を入力する

  3. カード会社による認証情報入力が必要な場合、認証を行う

よくある質問

[ビジネス利用][個人利用]タブの違いは何ですか?

表示するプランの分類を切り替えるタブです。Business・Business Plus・Enterpriseは[ビジネス利用]、Free・Mini・Personalは[個人利用]に表示されます。

法人・個人といった用途による契約上の制限はありません。目的に合わせて、どちらの分類のプランでも選べます。

Freeプランに戻すにはどうすればいいですか?

[個人利用]に切り替えると、Freeプランのカードが表示されます。手順はプロジェクトのプランをダウングレードするをご覧ください。


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