この記事では、プラン契約の更新スケジュールや決済に関する注意点を説明します。
プランのダウングレードに関する内容は、以下の記事をご覧ください。
Point: プラン変更が反映されるタイミング
プラン変更の反映タイミングは、ダウングレードとアップグレードでそれぞれ異なります。詳細はプロジェクトプラン変更時の注意点を参照してください。
下位プランへのダウングレードは即時には反映されません。契約更新日にダウングレード先のプランへ切り替わります。プラン変更を申請後は「契約プラン変更予約中」ステータスとなり、予約中は申請の取り下げも可能です。
上位プランへのアップグレードは即時反映され、差額の請求が同時に行われます。
契約プランの更新日について
更新日は、初回契約日を基準に自動的に設定されます。
年払いプランの場合：翌年の同月同日が更新日です。
月払いプランの場合：翌月の「契約日と同じ日」または「その月の末日」が更新日です。
例：2025年4月1日に有料プランを契約した場合
年払いプランの契約更新日：2026年4月1日
月払いプランの契約更新日：2025年5月1日
Tips：契約日が月末（30日、31日）の場合
契約日が月末（30日、31日）の場合は、同日が存在しない月には「その月の最終日（末日）」が更新日となります。
たとえば、1月31日に契約を開始した場合は、2月28日（うるう年は29日）、3月31日、4月30日というサイクルで請求が行われます。
自動更新時に決済が失敗した場合
自動更新字に決済が失敗した際は、決済猶予期間を経てFreeプランへの自動ダウングレードとサイトの非公開処理が行われます。
決済失敗後は、約1週間の猶予期間が設けられ、その間に自動で数回の再決済が行われます。
猶予期間内に支払いが確認されない場合、プロジェクトは自動的にFreeプランへ変更され、サイトが非公開になります。
サイトが非公開になるのを防ぐには
プロジェクトの[プラン＆お支払い]のダッシュボードから、登録しているカード情報の確認や、有効なカード情報の登録をしてください。
約1週間の猶予期間内に支払いが完了すれば、契約中のプランが継続され、サイトが非公開になることはありません。
サイトが非公開になった時の対処法
[プラン＆お支払い]ダッシュボードから有料プランへのアップグレード（再契約）をしてください。
お支払い完了後、サイトを再公開してください。
サイトを独自ドメインで公開していた場合は、独自ドメインの再接続処理が必要です。
詳しくは、プラン料金の決済に失敗した場合の対応と流れをご覧ください。