他社サービス・サーバーで公開中のWebサイトを独自ドメインを維持したままStudioへ移行する場合、DNS設定変更や証明書発行の影響で一時的にサイトへアクセスできない時間帯（ダウンタイム）が必ず発生します。

この記事では、ダウンタイム発生の仕組みや反映状況の確認方法、切り替えに長時間を要する場合の対処法をまとめています。

サイト切替は、通常以下の流れで進みます。 以下のステップ1〜4がサイトへのアクセス不可時間帯＝ダウンタイムとなり、完全になくすことはできません。

DNSレコードの反映状況は、DNS Checker - DNS Check Propagation Tool などの外部ツールで確認できます。

StudioのTLS証明書発行には、複数地域でのドメイン解決が必要です。上記ツールで一部地域がエラーになっていると、発行に失敗しリトライに時間がかかることがあります。

DNS設定に問題がない場合、通常は数十分以内に独自ドメインの接続が完了します。 開始から30分が経過しても接続が完了しない場合には、以下の手順をお試しください。

詳しくは、 TLS証明書の発行について をご覧ください。

DNS設定が正しい状態、かつ再接続処理が正常に完了しない場合には、有人での手動発行サポートを行います。Studioログイン後に画面右下の「チャットで問い合わせる」からご連絡ください。