メインコンテンツにスキップ

ダウングレード申請中に、変更先のプランをさらに変更する

プラン変更画面でダウングレードボタンが表示されず[プランを再開する]が表示されている場合の対応方法を解説します。ダウングレード予約中に、変更先のプランを改めて変更したいときは、一度ダウングレード予約を解除して元のプランを再開したあと、あらためて希望するプランへのダウングレードを申請してください。

今日アップデートされました
スクリーンショット:プランを再開するボタンをクリックする様子。

状況の整理

ダウングレード申請が行われているプロジェクトでは、プラン変更画面の表示が通常時と異なり以下の状態になります。

  • ダウングレードボタンが表示されない

  • 代わりに[プランを再開する]ボタンが表示される

例えば、以下のようなケースです。

  1. BusinessプランからPersonalプランへのダウングレード申請を行う

  2. プラン切り替え期間(ダウンロード予約期間)中に、ダウングレード先をさらにFreeプランへ変更しようとする

対処法と操作手順

ダウングレード申請中の変更先プランを変更するには、一度ダウングレード予約を解除して元のプランに戻したうえで、あらためて希望するプランへダウングレード申請を行います。

  1. プロジェクトのダッシュボード画面上部で[プラン&お支払い]のタブを開きます。

  2. [プランを再開する]をクリックし、申請済みのダウングレード予約を取り消します。

  3. 希望するプランにダウングレードします。

この記事で解決しない疑問がある場合は、エディタ左下の「?」からチャットサポートへお問い合わせください。

こちらの回答で解決しましたか?