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プロジェクトプランの自動更新時に、支払いが失敗してしまいました。どうすれば支払えますか?
プロジェクトプランの自動更新時に、支払いが失敗してしまいました。どうすれば支払えますか?

プロジェクト自動更新時に支払いが失敗した場合、数日置きに自動で支払いのリトライ処理が行われます。複数回失敗するとサブスクリプションが終了します。

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対応者:Saika
昨日アップデートされました

自動更新でプラン料金支払いに失敗した場合

プロジェクトのプランを契約すると次回以降はダウングレードやアップグレードを手動で行わない限り、自動的に現在のプランが更新されます。

その自動更新時になんらかの理由でお支払いが失敗すると、システムは数日おきに自動的に支払いのリトライを行います。リトライでお支払いが成功すればプランが開始します。

お支払いが失敗した場合はクレジットカード状況を確認(有効期限切れ、利用限度額など)の上、必要に応じて別のクレジットカードを登録してください。

支払いが一定回数失敗すると、サブスクリプションが終了しサイトは自動的に非公開となります。

お支払いが複数回連続で失敗し、サイトが非公開となった場合

この場合、再度プランを契約しサイトを公開し直す必要があります。

  1. 再度プランを契約する

  2. 支払いを完了する

  3. 独自ドメインを使用していた場合は、ドメインの再接続を行う

  4. サイトを再度公開する

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支払いに失敗しました カード 決済失敗

支払いがカード会社から拒否されました カードの承認が得られませんでした

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