自動更新でプラン料金支払いに失敗した場合
プロジェクトのプランを契約すると次回以降はダウングレードやアップグレードを手動で行わない限り、自動的に現在のプランが更新されます。
その自動更新時になんらかの理由でお支払いが失敗すると、システムは数日おきに自動的に支払いのリトライを行います。リトライでお支払いが成功すればプランが開始します。
お支払いが失敗した場合はクレジットカード状況を確認(有効期限切れ、利用限度額など)の上、必要に応じて別のクレジットカードを登録してください。
支払いが一定回数失敗すると、サブスクリプションが終了しサイトは自動的に非公開となります。
お支払いが複数回連続で失敗し、サイトが非公開となった場合
この場合、再度プランを契約しサイトを公開し直す必要があります。
再度プランを契約する
支払いを完了する
独自ドメインを使用していた場合は、ドメインの再接続を行う
サイトを再度公開する
この記事で解決しない疑問がある場合は、エディタ右下の[?]からチャットサポートへお問い合わせください。
支払いに失敗しました
カード
決済失敗
支払いがカード会社から拒否されました
カードの承認が得られませんでした