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プロジェクトのプラン支払いに失敗するとどうなりますか?
プロジェクトのプラン支払いに失敗するとどうなりますか?

プロジェクトのプラン料金支払いがなんらかの理由で失敗した場合、数日置きに自動で支払いのリトライ処理が行われます。複数回失敗するとサブスクリプションが終了します。

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対応者:Saika
一週間前以上前にアップデートされました

プラン料金支払いに失敗した場合

プロジェクトのプラン料金の決済が失敗した場合、数日置きに支払いのリトライ自動で行われます。後からクレジットカードを変更した場合でも同様にリトライが実行されます。お支払いが失敗した場合はクレジットカード状況をご確認の上、必要に応じて別のクレジットカードのご登録をお願いします。リトライでお支払いが成功すればプランが開始します。

ただし、お支払いの失敗が一定回数に達すると、サブスクリプションが終了しサイトが自動的に非公開となるためご注意ください。

お支払い失敗でサイトが非公開となった場合

一定回数失敗すると、サブスクリプションが終了しサイトが自動的に非公開となります。この場合、再度プランをご契約をいただき、その上でお支払いが成功すればお支払いは完了です。

また、独自ドメインでサイトを公開していた場合は、独自ドメインの接続も再度行いサイトを公開してください。


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