Point：Studioのフォーム機能
Webサイトにフォームを設置すると、訪問者から問い合わせやアンケートの回答、資料請求などの情報をスムーズに取得できます。
Studioのフォーム機能は、フォームパーツを組み合わせて設計し、回答をフォームダッシュボードで管理します。メール通知やスプレッドシート連携を利用して、回答を閲覧・活用することも可能です。
フォームの仕組みや基本的な使い方は、以下の記事を参照してください。
フォーム結果の管理
Studioのフォーム機能で送信された回答結果は、プロジェクトのダッシュボードで確認・管理できます。ダッシュボードではフォーム名ごとに回答が整理され、回答ごとに「未対応」「対応中」などのステータスで管理できます。
フォーム回答を確認する
(1) フォームダッシュボードを開く
フォームダッシュボードには、次のいずれかの方法でアクセスします。
デザインエディタから開く場合：
画面左のナビゲーション上部から[メインメニュー]を開き、[フォーム]をクリックします。
または、フォームを選択して右パネルの[フォーム]タブを開き、表示される[通知先の設定・集計結果]をクリックします。
プロジェクト一覧から開く場合：
対象のプロジェクトを選択し、[フォーム]ダッシュボードを開きます。
(2) 任意の回答を開く
フォームダッシュボードでは、画面左側にフォーム名が一覧表示されます。
フォーム一覧から対象のフォームを選択します。
確認したい回答をクリックすると、詳細モーダルが開き内容を確認できます。
注意：同一プロジェクト内で同じ名前のフォームを複数設置している場合、ダッシュボードでは同じフォームとしてまとめて集計されます。
注意：途中でフォーム名を変更した場合、変更前後で別のフォームとして集計されます。
例：「form 1」のフォーム名を「form 2」に変更した場合
変更後の回答は「form 2」として新たに集計されます。
変更前の回答は「form 1」の集計に残ります。
回答一覧は、次の操作で効率的に閲覧できます。
検索：画面右上の検索欄からフリーワード検索ができます。
絞り込み：選択項目は、絞り込みアイコンから選択の有無でフィルタリングできます。
並べ替え：回答日時は、古い順・新しい順に並べ替えできます。
回答にファイルが添付されている場合、回答の詳細モーダルからダウンロードできます。
回答をステータスごとに管理する
(1) ステータス項目を管理する
回答一覧の右上にある[設定]から、ステータスの追加、削除、編集、並び替えができます。
(2) 各回答のステータスを管理する
回答一覧で、ステータスを変更したい回答の左側のチェックボックスを選択します。
一覧上部のステータス名を選択すると、選択した回答のステータスが変更され、該当するステータスタブに移動します。
ステータスは、各回答のモーダル右上でも個別に変更できます。
(3) 回答を完全に削除する
削除したい回答のステータスを[ゴミ箱]に変更します。
[ゴミ箱]タブ内で、完全に削除したい回答のチェックボックスを選択します。
画面右上に表示される[完全に削除]をクリックします。
[完全に削除]ボタンは、[ゴミ箱]タブ内の回答モーダルにも表示されます。
フォーム回答を効率的に管理する
一覧の表示項目を制御する
回答一覧で表示する項目は、一覧右上の歯車アイコン[設定]メニューで変更できます。
CSVデータでダウンロードする
フォーム回答は、回答一覧画面右上の3点メニューから、すべての回答をCSV形式でダウンロードできます。
フォーム回答の受信にあたる注意点
1日に受信可能なフォーム回答上限
1プロジェクトで1日に保存できるフォーム回答は5,000件までです。この上限を超えて送信された回答はサーバーに保存されず、消失します。
回答数がプラン上限数を超えた場合
フォーム回答数がプランごとのフォーム回答閲覧数の制限を超えた場合でも、1日に5,000件の保存上限を超えない範囲でデータは保存されます。
この場合、ダッシュボードでは上限を超えた分の回答を閲覧できないため、不要な回答を削除して新しい回答を表示するか、プランをアップグレードしてください。