STUDIOを退会する

アカウント削除

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対応者:STUDIO Support
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この記事では、退会に際してご確認いただきたい注意事項と、必要に応じて行なっていただきたいお手続きをご案内します。

退会(アカウント削除)の申請は、エディターまたはダッシュボードの右下の「?」からチャットにて直接ご連絡ください。

注意事項

  • 退会によりユーザー情報は削除されます。ただし、公開サイトやライブプレビューなどは、退会処理時に自動で非公開となりません。また、退会後に同一アカウントでSTUDIOへのログインができなくなるため、退会前に非公開にしていただくことをお勧めします。

  • 未ダウングレードの有料プランプロジェクトでお支払いオーナーとなっている場合、退会できません。事前にFreeプランへのダウングレードをお願いします。

  • 退会処理後、アカウントを復元することはできません。

  • 不正防止のため、原則として退会済みアカウントと同じメールアドレスでの再登録はできません。止むを得ない理由により再登録が必要な場合には、カスタマーサポートへご相談ください。

お手続き

上記注意事項をご確認の上、必要に応じて以下のご対応をお願いします。お手続きが完了しましたら、カスタマーサポートへご連絡ください。

  1. お支払いオーナーとなっているプロジェクトをFreeプランへダウングレードしてください。ダウングレード方法について詳しくは、以下のヘルプ記事をご覧ください。

  2. サイトを非公開にしてください

  3. ライブプレビューURLを削除してください

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