STUDIOチャットサポートへのお問い合わせ方法
お問い合わせいただく前に以下の注意事項と、サポート範囲などを記載したポリシーをご確認ください。
有人による調査・ご案内は、有料プランご契約中プロジェクトに限定しております。
対応時間は、平日（土日祝を除く）10:00〜18:00です。営業時間外の場合は、翌営業日以降の対応となります。
複数の会話を同時に対応しており、回答にはお時間をいただいております。翌営業日以降の返信となる場合がありますことご了承ください。
Businessプランの方には、原則３時間以内にご案内します。
誤ってチャット画面を閉じてしまった場合には、回答をご登録メール宛に通知します。
お問いわせ手順
STUDIOアカウントにログインしてください。
STUDIO画面右下の「？」よりヘルプメニューを開き、「チャットで問い合わせ」をクリックします。
チャット画面が開きますので、一番下までスクロールし「メッセージを送信」をクリックします。
サポートを受けたい内容を選択すると、doccii Botから関連するヘルプ記事が送られてきます。必要に応じて「解決しません💬」を選択し、メッセージを送信してください。
担当者からのご案内までしばらくお待ちください。
※ STUDIOへのログイン自体ができない場合、 hello@studio.design 宛に STUDIOへご登録済みのメールアドレスを使ってお問い合わせください。ログインができない旨を記載いただくとスムーズです。本窓口宛にログイントラブル以外のお問い合わせをいただいても対応できかねますこと、あらかじめご了承ください。
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