プラン料金支払いに失敗した場合の対応
プラン料金のお支払いが失敗した場合、数日置きに自動で支払いのリトライが行われます。登録のクレジットカードを変更した場合でも同様にリトライが実行されます。この間にお支払いが成功すればプランの自動更新が完了します。
ただし、お支払いの失敗が一定回数に達すると、サブスクリプションが終了しサイトが自動的に非公開となるためご注意ください。
お支払い失敗でサイトが非公開となった場合
一定回数失敗すると、サブスクリプションが終了しサイトが自動的に非公開となります。この場合、再度プランをご契約をいただき、その上でお支払いが成功すればお支払いは完了です。
独自ドメインでサイトを公開していた場合は、独自ドメインの接続を再度行う必要があります。
この記事で解決しない疑問やがある場合は、エディタ右下の「?」からチャットサポートへお問い合わせください。
支払いに失敗しました
カード
決済失敗
支払いがカード会社から拒否されました
カードの承認が得られませんでした