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Studioフォームからの通知がフォーム通知送信先のメールアドレスに届きません
Studioフォームからの通知がフォーム通知送信先のメールアドレスに届きません

Studioフォームからのメール通知が届かないよくある原因について

Studio Support avatar
対応者:Studio Support
1か月以上前に更新

「フォームからの通知が受信できない」というご相談の、よくある原因についてまとめています。

送信内容はダッシュボードには表示されていますか?

ライブプレビューや公開サイトでテスト送信したのにダッシュボードに表示されない場合、おそらく、フォーム自体が動作していません。

...などを確認してみてください。

迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか?

もし迷惑メールフォルダに振り分けられていたら、今後振り分けられないようフィルタ設定をお願いします。

例えば、送信元が Studio <noreply@studio.site> のメールに対し「迷惑メールにしない」設定をONにしてください。

Gmailでの設定方法は、メールのフィルタルールの作成 - Gmail ヘルプをご覧ください。

Googleグループのメーリングリスト機能をご利用ですか?

メーリングリストのセキュリティレベルによっては、通知メールがスパム扱いとなり、受信自体できないことがあるようです。

Googleグループをご利用の場合、「グループの迷惑メールの設定」を調整し、再度フォーム送信をお試しください。

以上に当てはまらず解決できない場合、調査いたしますので、画面右下のチャットよりお問い合わせくださいませ。

こちらの回答で解決しましたか?