フォーム通知トラブル：送信された回答が、管理者にメールで通知されない場合

フォームからの通知メールが届かない場合に、よくある原因と対処法を紹介します。

まず、回答がダッシュボードに届いているかを確認すると、原因の切り分けができます。

フォームダッシュボードにもメールにも通知が届いていない場合は、以下を確認してください。

ダッシュボードには届いているがメールだけ届かない場合は、以下を確認してください。

迷惑メールフォルダに通知メールが届いていないか確認してください。届いていた場合は、今後振り分けられないようフィルタを設定してください。

Studio <noreply@studio.site> からのメールに対し、「迷惑メールにしない」設定をONにしてください。

Googleグループのメーリングリストを利用している場合、セキュリティレベルによっては通知メールがスパム扱いとなり、受信できないことがあります。

Googleグループを利用している場合は、「グループの迷惑メールの設定」を調整して、再度フォーム送信を試してください。

フォーム通知の送信先アドレスから別のアドレスへの転送設定をしている場合は、転送が正常に機能しているか確認してください。転送設定に問題がある場合は、設定を見直して再度フォーム送信を試してください。

以上で解決しない場合は、画面右下の[？]からチャットサポートに問い合わせてください。