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フォーム回答管理:通知メールを設定する

Studioフォームの通知メール設定について解説します。この機能を活用することで、フォームへの回答を効率的に管理できます。この記事では、全体設定と個別設定の方法、注意点、そして具体的なユースケースを紹介します。

今日アップデートされました

Studioフォームの通知メールとは

Studioのフォーム機能では、フォームへの回答があった際に通知メールを送信する設定が可能です。この機能を活用することで、回答内容を見逃さずに管理できます。

通知メールの設定は[フォーム]ダッシュボードで行います。デフォルトでは、フォームの通知先として、プロジェクト作成者のメールアドレスが設定されています。

この記事では、通知メールの設定手順や注意点について詳しく説明します。

通知メール設定が役立つ場面

  • リアルタイム通知受け取り

    リアルタイムで通知を受け取ることで迅速な対応が可能です。

  • 複数担当者による回答確認

    チームメンバーが共有アドレスで通知を受け取り、一括管理できます。

注意

  • プランごとの回答数表示上限
    各プランにはダッシュボードで閲覧可能な回答数に上限があります。この上限を超えると、通知メールは送信されますが本文は表示されません。必要に応じて不要な回答を削除するか、プランアップグレードをご検討ください。

  • 1日の送信制限
    通知メールは1日500件まで送信可能です。この制限に達すると、それ以降は送信されませんが[ダッシュボード]には引き続き回答が蓄積されます。

  • 通知送信元メールアドレス

    通知メールは[noreply@Studio.site]から送信されます。このアドレスは変更できません。迷惑フォルダーに振り分けられる場合は、このアドレスからのメールを許可してください。

通知メッセージタイトルの設定

個別設定では、通知メールのタイトルも自由に変更できます。デフォルト設定は「You have a new response in【フォーム名】of 【プロジェクト名】」です。

なお、メールのタイトル末尾には「#5」のように、回答の通し番号が自動で追加されます。

プロジェクト内の全フォームに共通通知メールアドレスを設定する

  1. [フォーム]ダッシュボードを開きます。

  2. 画面右上の[設定]をクリックします。

  3. [全体設定]をクリックし、通知先メールアドレスを入力します。(デフォルトの回答通知先には、プロジェクト作成者のメールアドレスが設定されています)

  4. 回答通知先のメールアドレスがプロジェクトのメンバー以外である場合は、メールアドレスの認証が必要です。以下のメールを確認し、メール内の「メールアドレスを認証する」ボタンをクリックします。

    ・件名:「Studio | フォーム通知の送信先メールアドレスを認証してください」

    ・送信元:noreply@studio.site

フォームごとに異なるメール通知先を設定する

特定のフォームごとに異なる通知先やタイトルを指定できます。

  1. [フォーム]ダッシュボードを開きます。

  2. 画面右上の[設定]をクリックします。

  3. 画面左の[個別設定]セクションで、通知先を変更するフォームを選択します。

  4. [フォーム通知の送信先]にメールアドレスを設定します。(デフォルトの回答通知先には、プロジェクト作成者のメールアドレスが設定されています)

  5. 回答通知先のメールアドレスがプロジェクトのメンバー以外である場合は、メールアドレスの認証が必要です。以下のメールを確認し、メール内の「メールアドレスを認証する」ボタンをクリックします。

    ・件名:「Studio | フォーム通知の送信先メールアドレスを認証してください」

    ・送信元:noreply@studio.site

  6. 「全体の通知先にも通知する」を選択することで、プロジェクト内のフォーム回答通知を登録しているメールアドレス宛にも通知を送信できます。通知メッセージタイトルを入力します。

    スクリーンショット:通知メッセージタイトルを編集する様子。
  7. 個別フォームごとの回答通知メールでは、メールのタイトルを設定することも可能です。

    スクリーンショット:通知メッセージタイトルを編集する様子。

よくある質問

Q. 通知メールのタイトルは変更できますか?

A. はい。「個別設定」で自由に変更可能です。ただし、デフォルトでは「You have a new response in【フォーム名】of 【プロジェクト名】」となります。

Q. 全体設定と個別設定の両方に通知できますか?

A. はい。「全体の通知先にも通知する」オプションを選択すれば両方に送信されます。

Q. 通知先は何件まで設定可能ですか?

A. 全体通知先と個別通知先をそれぞれ異なるアドレスで設定することで、1つのフォームにつき最大2件のメールアドレスを登録できます。3件以上のアドレスを指定したい場合は、メールサービスのグループ機能などをご活用ください。

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