Studioの有料サービスの支払いには、3Dセキュア認証に対応したクレジットカードまたはデビットカードのみ利用できます。
対象サービスは以下のとおりです。
プロジェクトの有料プラン料金(Enterpriseプランを除く)
Studio.Storeのテンプレート購入
注意:Enterpriseプランの支払いは、銀行振込(前払い)のみです。その他のお支払い方法についてはご相談ください。
支払い情報を登録する
支払いは、アカウントに登録した支払い情報をもとに実行されます。
有料サービスを利用するには、アカウントに支払い情報を登録します。登録時に必要な情報は以下のとおりです。
居住国
クレジットカード、またはデビットカードの情報(カード番号、カードの有効期限、セキュリティコード)
注意:
居住国は登録後に変更できません。
登録済みのカード情報はユーザー自身で削除できません。削除が必要な場合は、チャットサポートへご連絡ください。
利用できるカードブランド
3Dセキュア2.0※(本人認証サービス)に対応した、以下ブランドのカードが利用できます。
注意:カード払い以外の請求書払い・銀行振込・口座振替には対応していません。(Enterpriseプランを除く)
ブランド |
VISA |
Mastercard |
American Express |
JCB |
Diners Club |
※3Dセキュア2.0(本人認証サービス)とは:オンライン決済時に追加認証を行うことで不正利用を防止する仕組みです。
決済通貨
登録した居住国に応じて、決済通貨が自動設定されます。
居住国 | 決済通貨 |
Japan(日本) | JPY(日本円) |
日本以外 | USD(アメリカドル) |
注意:Studio.Streテンプレート購入時の制限
Studio.Store日本語版はJPY(日本円)のみ対応しています。居住国がJapan(日本)以外のアカウントでは、有料テンプレートを購入できません。
トラブルシューティング:決済に失敗してしまう
決済時にエラー(Studio Payment Error / StudioSubscriptionRequiresAction)が表示される場合、カード情報を再登録することで解消できる可能性があります。
[アカウント設定] > [支払い情報] > [クレジットカードを変更] を選択する
クレジットカード情報を入力する
カード会社による認証が求められた場合、認証を完了する
ワークスペースの支払い情報を再登録する場合は、ワークスペースのお支払い情報の設定・変更方法を参照してください。
Tips:
カード再登録後も決済に失敗する場合は、チャットサポートへご連絡ください。
3Dセキュア2.0の認証方法・条件はカード会社によって異なります。詳細はご利用のカード会社に確認してください。
