STUDIOの利用検討時によくある質問と、その回答をまとめています。
その他に不明点があれば、ヘルプ記事を検索する、またはSTUDIOにログインした状態で画面右下の「?」ボタンから「チャットで問い合わせる」をクリックしサポートに問い合わせください。
プラン
支払い
ドメイン・サーバー
その他
プラン
Q. どんなプランがありますか?
A. STUDIOには、「Free」「Starter」「CMS」「Business」のプランがあり、プロジェクト毎に選べます。プラン一覧表は、料金プラン|STUDIOをご覧ください。
Q. 課金はプロジェクト単位ですか?アカウント単位ですか?
A. プロジェクト単位での課金(プラン選択)です。
1アカウントで複数のプロジェクトが作成でき、選択したプランに応じて課金が発生します。プラン一覧表は、料金プラン|STUDIOをご覧ください。
Q.作成できるプロジェクト数に上限はありますか?
A. あります。
上限に達した際は、STUDIOにログインの上カスタマーサポートへご連絡ください。
Q. 招待できるメンバー数に制限はありますか?
A. 招待できるメンバー数に制限はありません。また、どのプランでもメンバー招待できます。
支払い
Q. クレジットカード以外(請求書払い・口座振替・銀行振込)での支払いは可能ですか?
A. できません。
決済方法は、クレジットカード払いにのみ対応しています。
Q. プラン(課金)は自動更新されますか?
A. 自動更新されます。
更新日の数日前にお支払いオーナーの登録メールアドレスに通知が届きます。
ドメイン・サーバー
Q. STUDIOでドメインの購入はできますか?
A. できません。
外部のドメイン取得サービスにて購入ください。
Q.他社で取得したドメインは使えますか?
A. はい、使えます。
STUDIOでは他社様で取得した独自ドメインを簡単に接続することが可能です。使用できるドメインの種類については使用できる独自ドメイン|STUDIO U でご確認ください。また、独自ドメインの接続方法は独自ドメインでサイトを公開する|STUDIO Uで紹介しています。
Q.レンタルサーバーは別途用意する必要がありますか?
A. 用意する必要はありません。
STUDIOでは独自にサーバーを提供しており、全てのプランでご利用いただけます。
Q. メールサーバーは提供していますか?
A. メールサーバーは提供していません。
別途、外部サービスを契約しご利用のドメイン取得サービス(DNSサーバー)側で必要な設定を行なってください。
その他
Q. STUDIOで行っているセキュリティ対策はどのようなものがありますか?
A. STUDIO の導入検討に際して、セキュリティを監査する情報システム部門などの担当者向けに、セキュリティチェックシートを公開しています。
経済産業省が公開している「クラウドサービスレベルのチェックリスト」および情報処理推進機構が公開している「安全なウェブサイトの作り方セキュリティ実装チェックリスト」に準拠した、運用や開発体制に関わる網羅的な観点で構成されるチェックシートです。自社のセキュリティ基準を満たすかどうかのご確認に活用ください。チェックシートと対策詳細は、STUDIOのセキュリティ対策|STUDIO U をご覧ください。
Q. 万が一STUDIOのサービスが終了してしまった場合そのサイトはどうなりますか?
A. 現状ではサービス終了の予定はございませんが、万が一サービスを終了する場合は1ヶ月前にサービス内あるいはWebサイト上で通知します。
詳しくは、STUDIOのセキュリティ対策|STUDIO U のセキュリティ記事チェックシート内、『アプリケーション運用』項目の『可用性>計画停止予定通知』をご覧ください。
Q. STUDIOの説明資料はありますか?
A. 現時点でございません。
STUDIOサービスサイトをご覧ください。