プランを変更する際の注意点になります。

BASICプラン(月払い)➔BASICプラン(年払い)

月払いプランの途中で年払いプランへご変更の際は、月払いプランの残存期間分を年払いプランの料金から割引きさせていただきます。


BASICプラン(年払い)➔BASICプラン(月払い)

年払いプランから月払いプランへの変更はできません。年払いプランを契約したプロジェクトを月払いプランに変更するには一度契約中のプランをキャンセルする必要がございますので、ご注意ください。なお、月払いプラン年払い料金のご返金は行っていません。


BASICプラン(年払い)➔BASICプラン解約

年払い料金のご返金は行っていません。お支払いいただいた1年間はいつでも追加料金なしでプランを再開することができます。


BASICプラン➔異なる通貨への変更

料金の返金は行っておりません。
※一度解約してもらう必要があります。


間違ってプランをアップグレードしてしまった場合について

プランをアップグレード後、すぐにプランをダウングレードしても、最初のご契約分の料金はご返金いたしかねますので予めご了承ください。


クレジットカード以外での決済方法はありますか?

現在対応している決済方法はクレジットカードのみになります。
申し訳ございませんが、銀行振り込みなどには対応しておりません。


対応通貨はなんですか?

米ドルと日本円に対応しております。


契約状況の確認はどこで出来ますか?

プロジェクトダッシュボードで確認が可能です。


プランの契約期間について

その日起点での、月または年単位の更新になります。
(例:2020/4/19 にプランを月額の有料プランにアップグレードし、料金を支払う。翌月 5/19 に再度お支払い。)


プランのダウングレードの手続きについて

アップグレードしたプランはいつでもダウングレードが可能です。プランをダウングレードするにはプロジェクトダッシュボードの「プラン&お支払い」ページを開きます。

そこで FREE プラン内に表示されている 「FREEプランにダウングレード」ボタンをクリックしてプランのダウングレード手続きに進みます。


STUDIO の料金は 1 サイトあたりの料金になりますか?(プランの契約形態について )

STUDIO のプランはアカウントごとではなく、プロジェクトごとのお支払いになります。そのため1つのプランで適用されるプロジェクトは1つのみです。もし複数のプロジェクトを独自ドメインで公開したいなどの場合は、2つのプロジェクトをアップグレードする必要がございます。



クレジットカード情報の変更

カード情報を変更したい場合は、右上のユーザーアイコンにカーソルを合わせて表示されるメニューの中から「設定」をクリック。設定メニューで「クレジットカード」のタブを開き、そこでカード情報の変更が可能で。

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